A Internet das Coisas (Internet of Things, ou IoT) é um dos pilares da transformação digital e refere-se ao grupo de objetos cotidianos que, por meio da conexão com a internet, são capazes de interagir, coletar informações e transmitir dados.
A aplicação dessa tendência já tem mudado a rotina de muitas empresas e levado a automação a um outro nível, uma vez que atualmente existem diversas alternativas muito sofisticadas para usar essa tecnologia no ambiente de trabalho que contribuem para resultados mais significativos, aumento da produtividade e maior segurança da informação.
De acordo com o último relatório da consultoria de gestão global Bain & Company, os mercados combinados para a Internet das Coisas (IoT) – que inclui hardware, software, integração de sistemas e dados e serviços de telecomunicações – crescerá US $520 bilhões até o final de 2021. Esse número representa um aumento de mais de 100% sobre os US $235 bilhões gastos em 2017.
As empresas estão obtendo insights muito mais aprimorados de suas operações comerciais e também sobre seus clientes com o uso da Internet das Coisas. Equipamentos inteligentes conectados em manufatura, comércio, agricultura, saúde, transporte, cadeia de suprimentos e muitos outros setores estão desenvolvendo melhores estratégias baseadas em dados.
Uma das aplicações mais utilizadas da IoT nos negócios é na experiência do cliente. Com tantas ferramentas integradas é possível coletar informações, mapear as necessidades e acompanhar em tempo real toda a jornada de compra. Essa tendência é uma grande aliada nesse processo, pois os dados obtidos podem ser usados para aperfeiçoar os produtos e serviços, otimizar as estratégias de marketing e vendas, além de identificar novas oportunidades no mercado.
Na era da IoT, os modelos de negócios convencionais vão ficando para trás e dando lugar a processos mais modernos e uma gestão mais qualificada. A grande quantidade de dados coletados está aprimorando estratégias e as operações das empresas. A transformação digital com a Internet das Coisas abre portas para um futuro promissor, mais lucrativo e eficiente no ambiente corporativo.
